Datenschutzerklärung

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie Eleven AI besuchen, ein Konto nutzen oder mit den Diensten zur KI-Stimmengenerierung arbeiten. Sie benennt die Informationen, die in diesen Interaktionen anfallen, die Gründe für die Verarbeitung, die begrenzten Fälle einer Offenlegung sowie den Umgang mit Speicherung, Schutz und grenzüberschreitender Verarbeitung. Durch die Nutzung von Eleven AI nehmen Sie diese Praktiken zur Kenntnis.

Daten, die der Dienst verarbeitet

Der Dienst kann die folgenden Kategorien verarbeiten:

1. Kontodaten — Name, E-Mail-Adresse, Anmeldekennungen und Profilangaben, die Sie übermitteln. Diese Angaben unterstützen Kontoerstellung und Authentifizierung, die Kontoverwaltung und Support-Gespräche.
2. Produktaktivität — Funktionsauswahl, Interaktionen, Generierungsdatensätze, Einstellungen und Zeitstempel. Diese Aktivität dient der Bereitstellung des Dienstes, dem Verständnis der Nutzung, der Qualitätsverbesserung und der Erkennung von Missbrauch.
3. Technische Protokolle — IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp und zugehörige Diagnosedaten können für Sicherheit, Fehlerbehebung, Kompatibilität und Leistung verarbeitet werden.
4. Cookies und ähnliche Technologien — Sitzungs-, Präferenz- und Analyseinformationen können eine angemeldete Sitzung aufrechterhalten, Entscheidungen merken und die Nutzung verbessern helfen.
5. Abrechnungsdaten — Zahlungsstatus, Transaktionskennungen, Abrechnungsmetadaten und Abonnementstatus können für die Zahlungsabwicklung, Rechnungen, Betrugsprävention und vorgeschriebene Finanzunterlagen empfangen werden.
6. Eingaben und Ausgaben — Skripte, Prompts, Anweisungen zur Stimme, hochgeladene Audio- oder Transkriptmaterialien und erzeugte Ergebnisse werden verarbeitet, um Stimmen-Workflows auszuführen, den Verlauf zu speichern und einen zuverlässigen Betrieb zu unterstützen.

Zwecke der Verarbeitung

Eleven AI nutzt diese Informationen, um das Produkt bereitzustellen und zu betreiben; Käufe abzuschließen; Abonnements und Credits zu verwalten; Produkt- und Modellabläufe zu verbessern; Verfügbarkeit und Sicherheit zu schützen; Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu untersuchen oder zu verhindern; gesetzliche Anforderungen zu erfüllen; und die Nutzungsbedingungen durchzusetzen.

Wann Informationen weitergegeben werden

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Offenlegung beschränkt sich auf die folgenden betrieblichen, rechtlichen und schützenden Fälle:

• Anbieter von Infrastruktur, Zahlungen oder anderen Diensten können Informationen in unserem Auftrag verarbeiten, vorbehaltlich vertraglicher Schutzmaßnahmen.
• Informationen können offengelegt werden, wenn das Gesetz es verlangt, als Antwort auf ein rechtmäßiges Ersuchen oder zur Erfüllung einer regulatorischen Anforderung.
• Informationen können geteilt werden, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Rechte, Sicherheit oder Integrität von Eleven AI, der Nutzerinnen und Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen.

Speicherdauer und Schutz

Wir speichern Informationen nicht länger, als es für die hier beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, das Gesetz verlangt einen längeren Zeitraum. Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, einschließlich geeigneter Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Kein System kann absolute Sicherheit versprechen.

Verarbeitung über Landesgrenzen hinweg

Ihre Informationen können außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Wenn eine solche grenzüberschreitende Übermittlung besondere Garantien erfordert, wendet Eleven AI die für die Übermittlung angemessenen Maßnahmen an.

Änderungen dieser Erklärung

Eleven AI kann diese Erklärung überarbeiten. Wesentliche Änderungen erscheinen auf dieser Seite zusammen mit einem aktualisierten Geltungsdatum.

Datenschutzfragen

Fragen zu dieser Erklärung oder zu den Datenpraktiken können gerichtet werden an:

• Website: elevenai.app
• E-Mail: support@elevenai.app